Retouren

Überprüfung des Produkts

Mit der Abholung des Produkts in der Nova Poshta-Filiale stimmen Sie automatisch der Qualität und Verpackung des Produkts zu.
Eine überzeugende Bitte, das Paket bei einem Mitarbeiter des Kurierdienstes / Kuriers zu überprüfen.

Warenaustausch

Würden wir gerne Bitte beachten Sie, dass nur ein neues Produkt, das keine Gebrauchsspuren aufweist (Kratzer, Chips, Schrammen), vollständig, unversehrt und alle Verpackungsbestandteile, Etiketten, Fabrikmarkierungen und der Käufer über das Originaldokument verfügen müssen, das den Kauf des Produkts bestätigt entsprechendes Produkt. Bei einem Verstoß gegen eine dieser Klauseln behält sich das Geschäft das Recht vor, dem Käufer den Umtausch oder die Rückgabe des Produkts zu verweigern

Rückgabe des Produkts

Gemäß dem Gesetz der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ vom 19. März 1994 Nr. 172 haben unsere Kunden das Recht, ein Non-Food-Produkt entsprechender Qualität gegen ein ähnliches Produkt umzutauschen , wenn das Produkt ihnen hinsichtlich Form, Abmessungen, Stil, Farbe, Größe oder aus anderen Gründen nicht entspricht, kann es nicht bestimmungsgemäß verwendet werden. Der Käufer hat das Recht, Waren von angemessener Qualität innerhalb von vierzehn Kalendertagen, den Tag des Kaufs nicht mitgerechnet, umzutauschen, sofern alle gesetzlich vorgeschriebenen Normen eingehalten werden.   
Der Beschluss des Ministerkabinetts der Ukraine vom 19. März 1994 Nr. 172 „Über die Umsetzung bestimmter Bestimmungen des Gesetzes der Ukraine „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ legt die Liste der Waren fest, die nicht verkauft werden dürfen umgetauscht (zurückgegeben), nämlich:

• Haarbürsten, Kämme, Massagebürsten;
• Einwegprodukte;
• Bürsten und Bürstensets;
• Feilen, Polierer, Polierer;
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• Friseurscheren;
• Maniküre-Werkzeuge;
• Lacke und Gelpolituren;
• Produkte in Aerosolverpackungen;
• Nadeln und Haarnadeln;
• Werbe- und Rabattartikel;
• gedruckte Publikationen
• Rasiergeräte
• Produkte aus Natur- und Kunsthaar

Diese Produktliste kann nur zurückgegeben werden, wenn Mängel oder Unstimmigkeiten in der Bestellung festgestellt werden.

Umtausch-/Rückgabeverfahren für Produkte (Gellacke, Lacke, Gele usw.) von mangelhafter Qualität, die in Betrieb genommen/nicht in Betrieb genommen wurden:

< li>Der Kunde füllt selbstständig das Produktrückgabeformular auf der Website oneproline.com aus und gibt alle notwendigen Informationen an.< /li>
1. Nach Erhalt des Rücksendeantrags werden sich unsere Manager innerhalb von drei Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu klären .
2. Nach Absprache mit dem Manager sendet der Kunde das Produkt an den Online-Shop (auf Kosten des Kunden). . Die Diagnose erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab Erhalt der Ware. Das Ergebnis des Umtauschs/der Rückgabe wird nach der Diagnose bekannt gegeben.
3. Wenn der Mangel oder die Nichtkonformität der Bestellung bestätigt wird, erstattet das Geschäft das gekaufte Produkt. Wenn der Mangel oder die Nichtkonformität der Bestellung nicht festgestellt wird, wird das Produkt an den Käufer gesendet , ohne Ersatz der Versandkosten.

*Waren (Gellacke, Lacke, Gele usw.) von ordnungsgemäßer Qualität, die in Betrieb genommen wurden, unterliegen nicht dem Umtausch oder der Rückgabe .
*Waren (Gellacke, Lacke, Gele usw.) von ordnungsgemäßer Qualität, die nicht in Betrieb genommen wurden, können nur im Falle einer Nichtübereinstimmung mit der Bestellung umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Versandkosten für Umtausch/Rückgabe gemäß Servicetarif.

Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der Ergebnisse der Prüfung des Antrags an das Unternehmen.
Im Falle einer positiven Entscheidung erfolgt die Rückerstattung durch bargeldlose Zahlung innerhalb von 3 Werktagen auf die vom Kunden angegebene Bankkarte.